# CROSS Wave FAQ

> The Streamer Economy Layer built on CROSS. Where real streaming and impact becomes real value.

Source: https://wave.crosstoken.io/ko/faq

## 계정

### 어떻게 가입하나요?

가입 과정은 아주 간단해요!
1. CROSSx 지갑을 연결해 주세요.
2. 서비스 이용약관에 동의하면 모든 준비 끝!

### 연결한 지갑 주소를 바꿀 수 있나요?

아쉽지만, 한 번 연결된 지갑 주소는 변경하기 어려워요. 새로운 지갑을 사용하고 싶다면 해당 지갑으로 다시 로그인해 주세요.

### 프로필은 어디서 수정하나요?

설정 > 프로필 메뉴에서 나를 표현하는 프로필 이미지와 사용자명을 바꿀 수 있어요. 단, 사용자명 변경은 딱 한 번만 가능하니 신중하게 결정해 주세요.

### 유튜브 채널은 어떻게 연결하나요?

유튜브 채널 연동은 [설정 > 연결] 메뉴에서 가능해요. 사용할 유튜브 채널의 구글 계정으로 로그인한 뒤, 채널 권한을 허용하면 연동이 완료돼요.

### 틱톡은 어떻게 연결하나요?

틱톡 연동은 [설정 > 연결] 메뉴에서 가능해요. 틱톡 계정을 통해 권한을 허용하면 연동이 완료돼요.

### 채널을 여러 개 연결할 수 있나요?

아니요, 계정당 하나의 YouTube 채널, 하나의 TikTok 계정만 연동할 수 있어요.

### 서비스 이용이 제한될 수도 있나요?

정직한 활동을 부탁드려요! 운영 정책 위반이나 부정행위가 적발될 경우 이용 권한이 박탈될 수 있어요. 이 경우 미지급 보상과 향후 혜택도 함께 사라지니 꼭 유의해 주세요.

### 탈퇴하면 어떻게 되나요?

CROSS Wave 탈퇴 시 다음 사항에 유의해 주세요:
수령하지 않은 보상과 모든 혜택 권한이 사라져요.
탈퇴는 되돌릴 수 없으며, 삭제된 데이터는 복구가 불가능합니다.

## 캠페인

### 캠페인이 무엇인가요?

캠페인은 추천 게임과 관련된 영상 콘텐츠(YouTube, TikTok 영상 등)를 제작하고 업로드하여 보상을 받는 서비스에요. 단순히 게임을 즐기는 것을 넘어, 여러분의 영향력을 발휘하고 콘텐츠 성과에 따라 보상을 받을 수 있는 기회입니다. 여러분의 영향력을 보상으로 돌려받으세요!

### 캠페인에 어떻게 참여하나요?

딱 3단계면 충분해요!

1. 지갑 연결: CROSSx 지갑을 연결하여 가입을 완료하세요.
2. 채널 연동: 설정 메뉴에서 YouTube 채널, TikTok 계정을 CROSS Wave에 연동하세요.
3. 영상 업로드: 설명란에 지정된 캠페인 해시태그를 포함하여 YouTube 또는 TikTok에 영상을 게시하세요. 게시가 완료되면 자동으로 참여가 확정됩니다!

### 전에 올렸던 영상도 참여 인정이 되나요?

아쉽지만, 캠페인 시작 후 채널 연동이 완료된 상태에서 새로 올라온 영상만 인정돼요.

연동 후 업로드: 캠페인이 진행 중이더라도, YouTube 또는 TikTok 채널 연동을 성공적으로 마친 후에 업로드된 영상만 수집돼요.
캠페인 기간 준수: 공식 캠페인 시작일 이전에 업로드된 영상은 산정에서 제외됩니다.
소급 적용 불가: 캠페인 진행 중에 채널을 연동할 경우, 연동 시점 이전에 게시된 영상은 집계되지 않아요.

필수 해시태그 포함: 영상 설명란에 특정 캠페인 해시태그를 반드시 포함해야 합니다. 저희 시스템은 올바른 태그가 포함된 영상만을 자동으로 식별하여 등록합니다.

### 리더보드에 제 영상이 안 보여요!

당황하지 마세요! 다음 항목을 먼저 체크해 볼까요?

해시태그 확인: 지정된 해시태그가 영상 설명란에 안내된 것과 정확히 일치하게 포함되었는지 확인하세요.
자동 수집: 오직 정확한 해시태그가 있는 영상만 시스템이 찾아낼 수 있어요.
정책 준수: 부정행위나 정책 위반으로 신고된 영상은 랭킹에서 제외될 수 있어요.

### 영상 참여 확인이 늦어지고 있어요.

시스템이 YouTube와 TikTok에서 해시태그 데이터를 확인하고 가져오는 데 약간의 지연이 생길 수 있어요. 혼잡한 시간대에는 데이터 동기화가 지연될 수도 있어요. 영상이 제때 집계될 수 있도록 여유 있게 업로드해 주세요. 마감 이후에 확인된 영상은 이유와 관계없이 산정에서 제외돼요.

### 순위는 어떤 기준으로 결정되나요?

순위는 AI가 영상을 다각도로 분석하여 실시간으로 결정합니다.

정밀 분석: 단순 조회수를 넘어 실제 시청자의 반응과 영향력을 평가해요.
AI 검증: AI가 상호작용의 품질과 유효성을 꼼꼼하게 평가하여 데이터의 무결성을 보장합니다.
알고리즘: 공정한 경쟁 환경을 유지하고 어뷰징을 방지하기 위해, 구체적인 랭킹 가중치 및 상세 평가 방법은 비공개로 운영되는 점 양해 부탁드려요.

### 어떤 경우에 보상에서 제외되나요?

모두를 위한 공정한 생태계를 위해 아래 행위는 지양해 주세요.

지표 조작: 봇이나 매크로를 사용하여 조회수, 좋아요, 댓글을 인위적으로 부풀리는 행위.
중복 콘텐츠: 동일한 영상을 다시 업로드하거나 이전 캠페인의 콘텐츠를 재사용하는 행위.
저작권 침해: 본인이 제작하지 않았거나 권리가 없는 콘텐츠를 게시하는 행위.
무관한 콘텐츠: 캠페인 주제와 관련 없는 영상에 해시태그를 사용하는 행위.
비정상적 패턴: 일반적인 시청 행태에서 벗어난 것으로 AI가 판단한 데이터 흐름.
정책 위반: 기타 운영 정책을 위반하는 모든 활동.

### 부정한 방법으로 참여하면 어떻게 되나요?

어뷰징 영상은 사전 통보 및 안내 없이 실격 처리됩니다. 반복적인 정책 위반 시 운영 정책에 따라 보상 몰수 및 서비스 이용 정지 처분을 받을 수 있으니 정직한 참여 부탁드려요.

## 미션

### 미션이 무엇인가요?

미션은 YouTube Shorts나 TikTok 같은 숏폼 콘텐츠를 제작-제출-보상을 받는 기능입니다. 특정 게임 주제에 맞춰 짧고 강렬한 영상을 만들고, 확정된 보상을 획득할 수 있습니다. 보상은 선착순으로, 영상을 업로드한 후 최종적으로 미션 승인을 먼저 받는 순서대로 확정됩니다.

### 미션 참여 자격은 어떻게 되나요?

웨이브 계정에 유튜브 또는 틱톡 채널을 연동한 회원이라면 누구나 참여할 수 있습니다.

### 미션은 어떻게 참여하나요?

참여 방법은 매우 간단합니다!

계정 연동: CROSS Wave 로그인 후, 영상을 업로드할 YouTube 또는 TikTok 계정을 연동합니다.
미션 선택: 'Mission' 탭에서 참여하고 싶은 게임 미션을 클릭하고 상세 가이드를 읽습니다.
영상 업로드: 가이드에 맞춰 영상을 제작한 뒤 본인 채널에 업로드합니다.
URL 제출: 미션 상세 페이지로 돌아와 업로드한 영상의 링크를 수동으로 제출합니다.

### 어떤 플랫폼의 영상을 제출할 수 있나요?

현재는 업로드한 유튜브 숏츠와 틱톡 영상만 제출 가능해요.

### 미션 시작일 이전에 올린 영상도 제출할 수 있나요?

아니요, 미션 시작일 이후에 업로드된 영상만 제출 가능해요.

### 내 채널이 아닌 영상을 제출하면 어떻게 되나요?

웨이브 계정에 연동된 본인 계정의 영상만 제출됩니다. 타인 계정의 영상 URL을 제출할 수 없어요.

### 이미 다른 미션에 제출한 영상을 또 제출할 수 있나요?

아니요, 다른 미션에 참여했던 영상이거나 이미 반려 판정을 받은 영상의 URL은 제출이 불가능해요.

### 미션 영상 제출 후 심사는 얼마나 걸리나요?

제출 후 관리자가 영상을 검토하며, 심사 기간은 미션마다 다를 수 있어요. 결과는 해당 미션 상세 화면에서 확인할 수 있어요. 한 번의 통과를 위해서 미션 가이드와 미션 주제에 맞는 영상을 제출해 주세요.

### 왜 제출한 미션이 반려됐나요?

제출된 미션은 관리자가 확인한 후 미션의 주제나 가이드 기준에 충족하지 못할 경우 반려될 수 있어요. 미션 상세 화면에 작성된 가이드에 명시된 기준에 맞춰 영상을 제작해서 제출해 주세요.

### 미션에 반려되면 다시 참여할 수 있나요?

네, 반려된 미션에 한하여 영상을 다시 제출할 수 있습니다. 이전에 제출한 영상은 다시 제출할 수 없으며 미션이 종료되면 재제출은 불가능해요. 

## 친구 초대

### 친구는 어떻게 초대하나요?

로그인 후 '친구 초대' 메뉴에서 본인 전용 초대 링크를 확인할 수 있어요. 해당 링크를 복사해 친구에게 공유하거나 텔레그램, X 등 SNS를 통해 공유해 보세요.

### 초대 관계는 언제 성립되나요?

초대받은 친구가 공유받은 링크를 통해 회원가입을 완료하는 시점에 성립됩니다. 가입 시점에 채널 연동이나 KYC 인증을 하지 않았더라도 관계는 생성됩니다.

### 이미 가입한 친구를 초대할 수 있나요?

아니요, 이미 가입된 계정은 레퍼럴 대상이 될 수 없으며 본인 스스로를 초대하는 것도 불가능합니다.

### 초대 리워드는 얼마나 받을 수 있나요?

내가 초대한 친구가 캠페인이나 미션에서 획득한 리워드의 5%를 추가로 지급받습니다.

### '확정' 리워드와 '지급 예정' 리워드의 차이는 무엇인가요?

지급 예정 리워드: 친구의 캠페인/미션 승인 후 지급 대기 중인 리워드의 5%가 산정된 리워드입니다. 출금은 불가능하지만 랭킹 점수에는 반영됩니다.
확정 리워드: 친구의 영상이 승인되고 캠페인/미션 리워드 지급이 최종 완료되어 5% 산정된 리워드입니다.
지급 예정 리워드에서 최종적으로 확정된 리워드는 확정 리워드로 전환됩니다.

### 초대 랭킹은 어떻게 계산되나요?

확정 리워드와 비확정 리워드를 합산한 금액을 기준으로 순위가 결정됩니다. 이는 출금 여부와 상관없이 계속 누적되는 All-time 단일 랭킹입니다.

### 모든 리워드에 대해 5%가 지급되나요?

캠페인 리워드와 $CROSS로 지급되는 미션 리워드에만 적용됩니다. 게임 쿠폰 등 그 외 리워드는 대상에서 제외됩니다.

### 리워드는 어떻게 출금하나요?

사용자가 직접 신청하는 방식이 아니라, 매달 1일 시스템이 자동으로 정산 대상을 등록합니다.

### 자동 정산 조건이 있나요?

아래의 조건을 모두 충족할 경우 자동 출금 신청됩니다.
본인 인증이 완료된 상태여야 합니다.
확정된 초대 리워드가 10 CROSS 이상이어야 합니다. 이때, 소수점을 제외한 정수 단위로만 지급됩니다.

### 실제 지급은 언제 이루어지나요?

매달 1일 정산 대상이 자동으로 등록되며, 정산 대기 상태에서 완료까지 약 2주 소요됩니다. 

## 보상

### 캠페인에서 보상을 얼마나 받을지 미리 알 수 있나요?

네! '예상 보상(Est. Reward)'을 통해 실시간 확인이 가능해요. 다만, 최종 지급액은 캠페인 종료 후 데이터 검증 결과에 따라 조금 달라질 수 있는 점 참고해 주세요.

### 캠페인 보상은 어떤 방식으로 나누어지나요?

캠페인마다 준비된 총 보상 풀 내에서, 캠페인 종료 후 확정된 최종 순위에 따라 여러분의 지갑으로 보상을 자동 배분해 드려요.

### 캠페인 보상은 어떻게 받나요?

번거로운 신청 절차는 필요 없어요! 정산이 완료되면 연결된 CROSSx 지갑으로 자동 전송해 드립니다.

### 미션 보상 중 'CROSS'는 어떻게 지급되나요?

승인된 미션에는 리워드 지급 예정일이 있어요. 이 지급일에 맞춰 연결된 CROSSx 지갑으로 자동 전송해 드립니다.

### 미션 보상 중 '게임 쿠폰'은 어떻게 지급되나요?

리워드 지급은 미션 승인 후 지정된 지급일에 진행되는 것이 원칙이지만, 아래 조건을 모두 충족하면 지급일보다 빠르게 리워드를 수령하실 수 있어요.
1. 제출하신 미션 '승인'이 완료된 경우
2. 사용자의 KYC 인증이 완료되어 있는 경우
3. 운영 정책 및 미션 규정을 준수한 경우
게임 쿠폰은 지급이 완료되면 서비스 내 '우편함'에서 확인하실 수 있어요.

### 우편함에 있는 게임 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

획득하신 게임 쿠폰은 서비스 내 '우편함'에서 확인 가능하며 각 쿠폰 코드를 복사하여 해당 게임 내에서 등록하여 사용하실 수 있어요. 쿠폰별로 설정된 유효기간이 지나면 사용이 불가능하니, 우편함에 표시된 기간 내에 사용해 주세요.
※ 게임별로 쿠폰 입력 위치가 다를 수 있으니, 해당 게임의 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

### 미션 승인까지 받았는데 보상이 들어오지 않아요.

서비스에서 지급되는 모든 보상은 본인 인증(KYC)가 완료된 사용자에게만 지급돼요. 먼저 본인인증이 완료되었는지 확인해 주세요. 미션 승인을 받았더라도 기간 내 KYC가 완료되지 않으면 보상이 지급되지 않아요. 기간이 지나 본인인증 완료하더라도 보상은 소급하여 지급하지 않기 때문에 반드시 KYC 만료 기간 전 본인인증을 완료해 주세요.